Otázka k pousmání, k pohoršení? Možná si leckterý IT manažer uvědomí, že jeho ajťáci nemají na tanečky kolem uživatelů tolik času, kolik by si to obě strany zasloužily. Víme proč. Požadavky na IT permanentně rostou. ...
Přečíst článek
Digitální transformace - toto téma se stále častěji objevuje jako nová cesta k lepšímu propojení organizací se zákazníky a podpora pozitivní zákaznické zkušenosti. Kromě kvality lidského faktoru na straně poskytovatele a odpovídající firemní kultury je ...
Přečíst článek
Aruba Networks přidá turbo rychlost vaší páteřní infrastruktuře
Pro velká datová centra s nepřetržitým provozem, middle i small-sized business i pro home-office projekty je kritické provozovat síťové prostředí se spolehlivou konektivitou, modularitou i vysokou bezpečností, kterou lze snadno nasadit a spravovat. Jak na ...
Přečíst článek
100% přehled o dění ve vašem call centru a permanentní zvyšování jeho kvality pomocí umělé inteligence
Přemýšlíte o tom, jak vydolovat důležité informace z hovorů v kontaktním centru? Dnes už to není žádná magie... Víte, o čem obvykle sní manažer call centra? Kromě dostatku kvalifikovaných a motivovaných agentů chce přesně vědět, co ...
Přečíst článek
Pozice v oboru informační technologie tvoří podle statistik největších pracovních portálů zhruba 12 % celkové poptávky firem po nových zaměstnancích. V první desítce nejvíce žádaných oborů jsou přitom segmenty IS/IT Vývoj aplikací a systémů s ...
Přečíst článek
Dříve nebo později se na vašem firemním profilu na sociálních sítích nebo u webového článku objeví negativní komentář nebo recenze. Ať jste správcem sociálních sítích, marketingovým manažerem nebo odpovědnou osobou za online komunikaci, musíte být ...
Přečíst článek